Términos del servicio
Última actualización: 28/02/2026
Titular del Sitio Web / Vendedor: STF PERFUMERIA DE AUTOR S.L.
Domicilio: C/ Felipe San Clemente, N8, Esc 1, Planta 4
Email de contacto: stfperfumeria@gmail.com
Sitio Web: stfperfumeria.com
Estos Términos de Servicio y Condiciones Generales de Contratación (en adelante, las “Condiciones”) regulan el acceso, navegación y uso del sitio web stfperfumeria.com (en adelante, el “Sitio Web”), así como las condiciones aplicables a la compra de productos ofrecidos por STF PERFUMERIA DE AUTOR S.L. (en adelante, “STF” o el “Vendedor”).
1. Aceptación de las Condiciones
Al acceder, navegar por el Sitio Web o realizar un pedido, el usuario declara que ha leído, entiende y acepta estas Condiciones, junto con:
- la Política de Privacidad, y
- la Política de Cookies, y
- la Política de Envíos y la Política de Devoluciones y Reembolsos (cuando existan como documentos separados).
En caso de no estar de acuerdo, el usuario debe abstenerse de utilizar el Sitio Web y/o de realizar compras.
2. Requisitos del usuario
El usuario declara ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar. Si actúa en nombre de una empresa u otra entidad, declara estar autorizado para obligarla.
3. Información del producto
STF comercializa productos de perfumería (incluyendo perfumería nicho/de autor). El Sitio Web muestra información sobre los productos (descripción, formato, notas olfativas, precio, etc.) con carácter orientativo.
Aunque STF procura que la información sea precisa, pueden existir variaciones:
- en la presentación/packaging por cambios del fabricante,
- en tonalidades o apariencia por la configuración del dispositivo,
- en disponibilidad de stock.
Las imágenes son ilustrativas, salvo indicación expresa.
4. Precios, impuestos y facturación
Los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. Antes de finalizar la compra, el usuario verá el importe total y el detalle de gastos (incluidos gastos de envío).
Si el usuario requiere factura, deberá facilitar los datos de facturación completos durante el proceso de compra o solicitarlos a stfperfumeria@gmail.com indicando el número de pedido, conforme a los requisitos legales aplicables.
5. Proceso de compra
El proceso de compra se considera completado cuando:
- el usuario selecciona los productos y confirma el pedido, y
- STF confirma la recepción del pedido (por pantalla y/o por email).
La confirmación de recepción no implica necesariamente aceptación definitiva: STF podrá cancelar el pedido por motivos justificados (por ejemplo, falta de stock, error manifiesto de precio, imposibilidad de entrega en la zona habilitada, sospecha fundada de fraude), procediendo al reembolso de las cantidades abonadas si se hubiera efectuado el pago.
6. Disponibilidad y falta de stock
Los pedidos están sujetos a disponibilidad. Si un producto no estuviera disponible tras realizar el pedido, STF informará al cliente y ofrecerá, según corresponda:
- sustitución (si el cliente la acepta),
- esperar reposición, o
- reembolso total o parcial.
7. Métodos de pago
El Sitio Web ofrece los métodos de pago que se indiquen durante el proceso de checkout. El pago debe completarse para que el pedido sea procesado.
STF podrá implementar medidas razonables de verificación antifraude para proteger al usuario y al Vendedor. Si un pago es rechazado o se detectan incidencias, el pedido podrá quedar en suspensión o cancelarse.
8. Envíos y entrega
STF realiza envíos únicamente a España Península y Baleares.
Los costes de envío vigentes son:
- Península: 7,50 €
- Baleares: 10,00 €
Los plazos de preparación y entrega son estimados y se detallan en la Política de Envíos. El cliente es responsable de proporcionar una dirección correcta y completa.
9. Derecho de desistimiento, devoluciones y reembolsos
Las condiciones de desistimiento, devoluciones y reembolsos se rigen por la Política de Devoluciones y Reembolsos.
Por la naturaleza de los productos de perfumería y por motivos de higiene, el cliente acepta que:
- los productos no pueden abrirse/desprecintarse si se pretende ejercer el desistimiento, cuando resulte aplicable,
- y que la devolución puede quedar excluida para bienes precintados desprecintados tras la entrega, según la normativa de consumo.
Cuando proceda una devolución por desistimiento admitida, STF aplica un coste fijo de devolución de 5,00 € conforme a la política específica. La logística de devoluciones puede gestionarse mediante Packlink PRO (tercero), sin que ello afecte a los derechos del consumidor frente al Vendedor.
10. Garantía legal y conformidad
Los productos vendidos por STF están cubiertos por la normativa aplicable sobre garantías y conformidad de bienes de consumo. Si el producto no fuera conforme, el cliente podrá contactar con STF en stfperfumeria@gmail.com indicando el número de pedido y el problema detectado para gestionar la solución correspondiente.
11. Uso del Sitio Web y conductas prohibidas
El usuario se compromete a:
- no utilizar el Sitio Web con fines ilícitos,
- no introducir malware, scripts o cualquier elemento destinado a dañar o alterar el funcionamiento,
- no intentar acceder sin autorización a cuentas, servidores o bases de datos,
- no realizar pedidos fraudulentos.
STF podrá restringir el acceso o cancelar pedidos cuando existan indicios razonables de uso fraudulento o abusivo.
12. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del Sitio Web (textos, imágenes, diseño, logotipos, marcas, etc.) son titularidad de STF o de terceros licenciantes, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción, distribución o transformación sin autorización, salvo los usos permitidos por la ley.
Las marcas y nombres comerciales de terceros (incluidas marcas de perfumes) pertenecen a sus respectivos titulares y se utilizan únicamente con fines identificativos.
13. Responsabilidad
STF no será responsable de:
- interrupciones del Sitio Web por causas técnicas o de mantenimiento,
- retrasos atribuibles al transportista o a causas de fuerza mayor,
- uso indebido por parte del usuario.
Nada de lo previsto en estas Condiciones limita o excluye la responsabilidad que no pueda limitarse o excluirse conforme a la normativa aplicable.
14. Comunicaciones
Las comunicaciones relacionadas con pedidos se realizarán principalmente por email a la dirección facilitada por el usuario. El usuario es responsable de mantener actualizados sus datos de contacto.
15. Modificación de las Condiciones
STF podrá modificar estas Condiciones cuando sea necesario (por cambios legales, mejoras del Sitio Web, cambios operativos, etc.). La versión aplicable será la publicada en el Sitio Web en el momento de la compra.
16. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas Condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable (incluida la normativa de consumidores, cuando proceda).
17. Contacto
Para cualquier consulta:
- Email: stfperfumeria@gmail.com
- Web: stfperfumeria.com