Política de privacidad

Última actualización: 28/02/2026
Responsable del tratamiento: STF PERFUMERIA DE AUTOR S.L.
Domicilio: C/ Felipe San Clemente, N8, Esc 1, Planta 4
Email de contacto (privacidad): stfperfumeria@gmail.com
Sitio web: stfperfumeria.com

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos los datos personales de los usuarios que navegan por stfperfumeria.com, se registran, realizan compras o contactan con STF PERFUMERIA DE AUTOR S.L. (“STF”, “nosotros”).

1. Normativa aplicable

Tratamos datos personales conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos, incluyendo el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), en la medida en que resulte aplicable.

2. Qué datos personales tratamos

Según el uso del Sitio Web, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

  • Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, email, teléfono.
  • Datos de envío y facturación: dirección completa, código postal, localidad, provincia, país, datos de facturación (incluyendo NIF/CIF si se facilita para factura).
  • Datos de compra: productos adquiridos, importe, fecha, número de pedido, incidencias, devoluciones.
  • Datos de cuenta (si aplica): credenciales y preferencias vinculadas a la cuenta (si el Sitio Web permite registro).
  • Datos de comunicaciones: mensajes enviados por formularios o email, y nuestra respuesta.
  • Datos técnicos y de navegación: IP, identificadores de dispositivo, navegador, páginas visitadas, eventos de uso (normalmente mediante cookies/tecnologías similares; ver Política de Cookies).

No solicitamos categorías especiales de datos (por ejemplo, salud). Si aun así un usuario nos los enviara por su cuenta (p. ej., alergias), los trataremos únicamente para gestionar la solicitud y con las medidas adecuadas.

3. Cómo obtenemos tus datos

Obtenemos datos personales:

  • cuando el usuario los introduce en formularios del Sitio Web,
  • cuando realiza un pedido y facilita datos de envío/facturación,
  • cuando contacta por email,
  • cuando navega por el Sitio Web (datos técnicos/cookies, según configuración y consentimiento).

4. Finalidades y bases legales del tratamiento

Tratamos los datos personales para las siguientes finalidades y con estas bases legales:

  1. Gestionar pedidos, pagos, envío y atención al cliente (incluyendo incidencias, devoluciones y reembolsos).

    • Base legal: ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD).

  2. Gestionar comunicaciones y consultas (por ejemplo, dudas sobre productos o estado de un pedido).

    • Base legal: interés legítimo (art. 6.1.f) en atender solicitudes y mantener relación con el usuario, o medidas precontractuales si la consulta es previa a la compra.

  3. Cumplir obligaciones legales (fiscales, contables, consumo, prevención del fraude cuando proceda, etc.).

    • Base legal: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).

  4. Envío de comunicaciones comerciales / newsletter (si el usuario se suscribe o consiente).

    • Base legal: consentimiento (art. 6.1.a RGPD).
    • El usuario podrá darse de baja en cualquier momento.

  5. Seguridad y prevención del fraude/abuso (por ejemplo, detectar patrones de compra anómalos, proteger el Sitio Web).

    • Base legal: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).

  6. Analítica y mejora del Sitio Web (medición de uso, rendimiento, etc.).

    • Base legal: consentimiento cuando se utilicen cookies no necesarias, y/o interés legítimo en métricas estrictamente necesarias y agregadas, según el caso. (Ver Política de Cookies.)

5. Con quién compartimos tus datos (destinatarios)

Podemos compartir datos personales con terceros únicamente cuando sea necesario para las finalidades indicadas:

  • Proveedores logísticos y transporte para entregar pedidos.
  • Plataformas/servicios de gestión de envíos y devoluciones, incluyendo Packlink PRO, para generar etiquetas, coordinar recogidas/entregas y gestionar devoluciones.
  • Proveedores de pago (por ejemplo, pasarelas de pago) para procesar transacciones. STF no accede a los datos completos de tarjeta cuando se usan pasarelas seguras (depende del proveedor).
  • Proveedores tecnológicos (hosting, email, herramientas de e‑commerce, analítica si procede).
  • Asesoría/gestoría y autoridades públicas cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales.

Estos terceros actuarán como encargados del tratamiento o responsables según el caso, y se les exigirán garantías adecuadas.

6. Transferencias internacionales

Con carácter general, no es nuestra intención realizar transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo. No obstante, algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera del EEE.

Si se realizan transferencias internacionales, se adoptarán las garantías exigidas por el RGPD (por ejemplo, Cláusulas Contractuales Tipo, decisiones de adecuación u otras medidas aplicables).

(Si me dices qué plataforma usas —Shopify/WooCommerce/otra— te lo dejo perfectamente alineado a sus proveedores típicos.)

7. Plazos de conservación

Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para la finalidad para la que se recabaron y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable:

  • Datos de pedidos/facturación: durante los plazos legales fiscales/contables aplicables.
  • Atención al cliente e incidencias: durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y posibles responsabilidades.
  • Comunicaciones comerciales: hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite baja.
  • Datos técnicos/cookies: según lo indicado en la Política de Cookies y la configuración del usuario.

8. Derechos de las personas usuarias

El usuario puede ejercer, cuando proceda, los derechos de:

  • acceso, rectificación, supresión,
  • oposición, limitación del tratamiento,
  • portabilidad,
  • y a retirar el consentimiento en cualquier momento (sin afectar la licitud previa).

Para ejercerlos, puede escribir a stfperfumeria@gmail.com indicando:

  • “Protección de datos” en el asunto,
  • nombre y apellidos,
  • derecho que desea ejercer,
  • y, si es necesario, información para identificar su cuenta/pedido.

Podremos solicitar información adicional para verificar la identidad cuando sea razonablemente necesario.

9. Reclamaciones ante la autoridad de control

Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. En España, la autoridad es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

10. Medidas de seguridad

STF aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación. Aun así, ningún sistema es 100% infalible.

11. Datos de menores

El Sitio Web no está dirigido a menores. Si detectamos que se han recabado datos de un menor sin base legítima, procederemos a su supresión.

12. Cambios en la Política de Privacidad

Podremos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. La versión vigente será la publicada en el Sitio Web con su fecha de última actualización.

13. Contacto

Para cuestiones de privacidad:
Email: stfperfumeria@gmail.com
Web: stfperfumeria.com